Chúng tôi có cung cấp form đăng ký thông tin trên website để thu thập thông tin khách hàng phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng và kinh doanh sản phẩm. Tất cả hành động thu thập thông tin đều tuân thủ chính sách bảo mật thông tin dưới đây và Phù hợp Pháp luật hiện hành
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thu thập thông tin khách hàng nghĩa là chúng tôi lưu lại một số thông tin về danh tính, địa chỉ và cách thức liên lạc của người sử dụng website. Nhằm mục đích lưu trữ thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng, sử dụng thông tin để thực hiện nghĩa vụ bảo hành, giới thiệu sản phẩm mới, giao nhận hàng hóa …vv…
Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm:
– Họ tên, Số CMND hoặc hộ chiếu, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ email, Số điện thoại cố định, Số điện thoại di động.
– Thông tin khách hàng cung cấp về sở thích, lựa chọn, đánh giá, hoặc các thông tin khách hàng đồng ý cung cấp trong khi tham gia vào các cuộc khảo sát hay chương trình khuyến mãi.
Mọi thông tin chúng tôi thu thập đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp. Chúng tôi luôn thông báo về việc thu thập thông tin tại website này hoặc form thu thập về mục đích sử dụng và phải được khách hàng đồng ý
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin để sử dụng vào mục đích phù hợp và luôn phải được khách hàng đồng ý. Luôn tuân thủ chính sách bảo mật thông tin và sử dụng trong phạm vi, quyền hạn dựa trên Pháp luật hiện hành
Trong một vài trường hợp, chúng tôi thể công bố các thông tin cá nhân đã thu thập từ khách hàng cho bên thứ ba, như các đại lý của chúng tôi, các nhà cung cấp hoặc doanh nghiệp có liên quan như các đơn vị chuyển phát nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn hay giải quyết các khúc mắc, khiếu nại như: Giao hàng, bảo hành, hướng dẫn sử dụng…vv…vv
Chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng không có bên thứ 3 nào sử dụng thông tin đã được thu thập trái với mục đích liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng của Chúng tôi.
Có thể Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của Khách hàng để liên hệ trực tiếp với khách hàng như: Gửi thư cảm ơn, thư ngỏ, giới thiệu sản phẩm liên quan hay các chương trình chăm sóc khách hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin này trong suốt quá trình cửa hàng cung cấp dịch vụ hoặc đến khi những trách nhiệm, nghĩa vụ của chúng tôi đối với khách hàng được thu thập đã được hoàn thành.
Hoặc đến lúc khách hàng yêu cầu gỡ bỏ bằng văn bản
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Việt Thái MECO
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Bất kỳ người dùng nào cũng có thể truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin mình đã cung cấp. Chúng tôi cung cấp cơ sở hạ tầng để khách hàng có thể trực tiếp chỉnh sửa hoặc yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin về dữ liệu cá nhân của mình
a) Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin đã được thu thập;
b) Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin;
c) Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc thông tin cung cấp tại mục Liên hệ: ktbh.meco@gmail.com
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
7. Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: ceo.vietthai@gmail.com Hoặc Call : 08.1295.1295